Hoy por la mañana mi amigo Cesar me contaba que aprovechando lo awesome de los portátiles Apple, los chicos de Clearleft desarrollaron Silverback, una aplicación, que mediante el uso de la cámara incorporada permite realizar un test de usuarios que graba audio y comportamiento, los graba en video y destaca el desplazamiento del mouse en la pantalla.

Guerrilla Usability testing dice el slogan usado en el <title> de la página principal de su sitio, y como que no, desde hoy por unos pocos bucks puedo ir a un colegio y dejarles un rato mi computador a los niños para que lo usen, puedo ir en el metro pidiendo a los usuarios que usen mi computador por un rato, puedo testear a quien quiera donde quiera, a lo más cambiemos el quiera por pueda.

Me parece increíble esta aplicación y la democratización que hace de estos tests que estaban reservados para los grandes sitios y grandes proyectos. Se seguirá necesitando de una interpretación precisa y profesional, pero así y todo es un gran aporte para todo proyecto que no disponga de un presupuesto gigante.

Hace unos años con Keko hicimos algo parecido de manera más artesanal, con Camtasia y una cámara web hacíamos lo mismo que este software, pero la camara no era incorporada ni el micrófono, además lo hicimos con una torre PC.

Ahora con Silverback, todos podremos realizar un test de usuarios fácilmente, !TODOS!
Si proyectamos el impacto de su uso por parte de un mayor numero de desarrolladores, debería naturalmente tender a una mejora de las interfaces de usuario, avanzando a pasos agigantados en el desarrollo de estándares naturales para las interfaces HC (humano computador)

En las palabras de sus creadores Silverback :

* Capture screen activity
* Video the participant’s reactions
* Record the participant’s voice
* Add chapter markers on the fly
* Control recording with the remote
* Export to Quicktime

Historia aparte es el nombre y su uso en el ícono de la aplicación. Silverlight (espaldas plateadas para nuestros amigos hispanoparlantes), se refiere a los gorilas de las montañas en Rwanda y Uganda.
“Los gorilas son gigantes aunque con una personalidad muy pacífica. Sólo muestran agresión si se sienten amenazados, batiendo su pecho y rompiendo árboles para mostrar su poder, aunque no son conocidos por atacar a personas.” Dice lucero1200 en http://www.viajeros.com/diario-2980.html

Silverback, es una aplicación poderosa y amable, fácil de usar y ultra económica.

Creo que hay que comprarla al tiro (de inmediato para nuestros amigos hispano parlantes), y no esperar a que salga el Torrent ya que un 10% de los all profits de Silverback se donan a la Dian Fossey Gorilla Fund, ella (Dian la dueña) es la que vivió con los gorilas en la niebla (Gorillas in the Mist) no Sigourney Weaver.

Si, donan ese 10% a la mina de los gorilas en la niebla, notable.

Bajen la aplicación de acá  http://silverbackapp.com
Vean lo de los gorilas acá http://gorillafund.org/

Comentario : Sería increible tenerlo en una de esas nuevas Apple rumor tablet.

La importancia de la transparencia, o, te subirías a ese auto?

Voy bajando por Vitacura cuando en mi retrovisor aparece una imagen intimidante, un taxi con sus ventanas polarizadas y luces de xeón en sus focos (esás luces que son azules).

Habrá pensado nuestro amigo empresario del desplazamiento horizontal, que sus posibles usuarios se verían intimidados por su vehículo?. En estos tiempos en que la sensación mediatica sobre la seguridad ciudadana es alarmante, para un taxista, es imprecindible el transmitir a sus usuarios seguridad y tranquilidad.

Quien puede querer viajar en un auto que más bien parece el medio de transporte de un empresario del secuestro? un movil que parece más adecuado para un servicio de seguridad de cualquier país sudamericano de los 70′s.

Amigo taxista, haga de su negocio algo transparente.

Cuan importante es el uso de las palabras para transmitir una idea o concepto, o como llamaremos al menú, influenza o refrío?

Para solucionarle un problema a un amigo abogado (más adelante entenderán la importancia de este dato), le llevé a un antiguo amigo especializado en mantención de ordenadores.

Mientras le explicaba el tecnico al abogado lo que había realizado para solucionarle su problema, le dijo “y puse un alias en el escritorio” a lo que el abogado respondió con un ¿Queeee?. Hay que destacar que el abogado tenía un Mac (por lo que el técnico supuso que entendía el concepto de alias) y el tecnico le estaba instalando una aplicación en el Parallels.

Claro, para el abogado el concepto de alias incluso tenía una carga negativa, ya que, conocido es el uso de alias por parte de delincuentes para esconder su identidad (que lógica puede tener el colocar un ícono que esconde o disfraza la identidad de la aplicación?). Lo que derivó en una explicación muy larga ya que el técnico no entendía al abogado y viceversa.

En cambio para “nosostros” un alias es lo que en Windows se conoce como acceso directo, tan simple como eso.

Amigo técnico, no hable solo, comuniquese con su cliente.

Ejemplos de comunicaciones fallidas las vemos día a día (sino preguntenle a la ministra de educación que fue hidratada por una alumna que sintió que no la escuchaban).

En mi trabajo me encuentro todos los días con ejemplos como estos, comunicarme con distintas personas con maneras de pensar (estructuras mentales para otros) muy diferentes a la mía, a las que debo entender para conectarlos con sus clientes o usuarios.

Se preguntarán, el porque de la foto del post. Bueno, siempre he pensado que el proceso de entrenamiento de mi perro (en este proceso, lo más importante siempre fué entender el como me “entiende” mi perro) ha sido el mejor entrenamiento para mi. La base de nuestra comunicación siempre ha sido el ponerme en su lugar y creo que si soy capaz de ponerme en el lugar de mi mascota y analizar mi comunicación desde su punto de vista. Con los humanos es aun más facil.
Y bueno los que conocen a mi mascota saben que es una señorita muy bien comportada.

Que tan cuidadoso eres en tus conversaciones? Empatizas con la manera de comunicarse del otro?